Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Агент ИП Сокольцова А.И., уполномоченная на основании соответствующих договоров, заключенных с Организаторами Мероприятий (а равно с иными лицами, уполномоченными Организаторами), оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов на Мероприятия.

1.2. Авторизация – проверка подлинности идентификационных данных Покупателя при входе Покупателем в свой Личный кабинет. с

1.3. Аутентификация – проверка принадлежности конкретному Покупателю при получении Билета.

1.4. Билет – документ, содержащий штрихкод, подтверждающий заключение Договора оказания культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных услуг с Организатором Мероприятия, а также удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Форма Билета утверждена Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29.06.2020 № 702. Билет может быть распечатан Агентом при оформлении Заказа в Точке продаж, а также сформирован посредством автоматизированной системы (Электронный билет).

1.5. Договор оказания услуг – договор, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Соглашения между Покупателем и Агентом, в соответствии с которым Агент оказывает Покупателю услуги по бронированию и оформлению Билетов на Мероприятия, а также иные сопутствующие услуги, а Покупатель их оплачивает.

1.6. Договор оказания культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных услуг – договор, заключенный на условиях настоящей Соглашения между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатор принимает на себя обязательства обеспечить проведение Мероприятия в месте и времени, указанном на Билете, а также обеспечить возможность прохода Покупателя на Мероприятие по приобретённому Билету. Покупатель со своей стороны обязуется оплатить Номинальную стоимость Билета.

1.7. Договоры – Договор оказания услуг и Договор культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных услуг, заключенные (заключаемые) на условиях настоящей Соглашения.

1.8. Заказ – один или несколько Электронных билетов, приобретенных Покупателем на одно мероприятие в Системе за один раз.

1.9. Идентификационные данные – данные, назначенные Покупателем при Регистрации в Системе, предназначенные для входа в Личный кабинет.

1.10. Покупатель - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, пользователь сети Интернет, осуществляющий Оформление Электронного билета с использованием Системы.

1.11. Личный кабинет - персональная страница Покупателя на Сайте Системы, вход на которую возможен после прохождения Авторизации зарегистрированным Покупателем. Личный кабинет содержит информацию о Покупателе, история заказов, информация о возврате билетов, контакты и обратную связь.

1.12. Логин – не конфиденциальная часть данных, предназначенных для Авторизации Покупателя. Соответствует адресу электронной почты Покупателя.

1.13. Мероприятие – культурно-зрелищное/спортивно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.

1.14. Номинальная стоимость Билета - сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Мероприятия, установленная Организатором.

1.15. Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который на основании соответствующих договоров с исполнителями осуществляет организацию и проведение Мероприятия, а также несет ответственность за его проведение перед Покупателями/Посетителями;

1.16. Отказ - действие Покупателя, с использованием Системы, направленное на аннулирование Электронного билета.

1.17. Оформление Электронного билета – процедура формирования записи в базе данных Системы, осуществляемая Покупателем с использованием Системы, с целью посещения Мероприятия Организатор, предусматривающая полную предоплату Номинальной стоимости Билета и Услуги по оформлению Электронного билета, но не предусматривающая фактическое получение Билета в Кассе Организатор.

1.18. Пароль – конфиденциальная часть данных, предназначенных для Авторизации. Является последовательностью букв латинского алфавита, а также цифр и специальных символов. Не является уникальной. Задается Покупателем либо создается автоматически Системой.

1.19. Персональные данные – личная информация Покупателя, необходимая для Аутентификации Покупателя и оформления Электронного билета в Системе. К таким данным также относятся Идентификационные данные.

1.20. Подтверждение - документ в электронном виде, либо его аналог на бумажном носителе, сформированный Системой, подтверждающий Оформления Электронного билета.

1.21. Правила использования Электронного билета - документ, определяющий условия и порядок оформления использования Электронного билета для каждого отдельно взятого Организатора, являющийся неотъемлемой частью настоящего пользовательского соглашения.

1.22. Регистрация – Действия, выполняемые Покупателем по внесению его Персональных данных в базу Системы с целью создания личного кабинета на Сайте.

1.23. Сайт – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://arhconcert.ru/, права на администрирование которого принадлежат Агенту на основании соответствующей сделки (соглашения, договора) и находящаяся в свободном доступе для реализации Покупателями действий, предусмотренных для них Системой.

1.24. Система - автоматизированная билетная система, используемая Агентом, представляющая собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для бронирования и реализации Билетов на Мероприятия.

1.25. Точка продаж – касса по реализации Билетов на Мероприятия

1.26. Услуга по оформлению Электронного билета - предоставляемая Агентом возможность Покупателю осуществлять покупку Электронного билета через Сайт Системы. В зависимости от Правил оформления Электронного билета данная услуга может быть платной.

1.27. Электронный билет – запись в базе данных Системы, позволяющая Покупателю, осуществившему Оформление Электронного билета получить доступ на соответствующее мероприятие Организатор.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего соглашения является:

2.1.1. Заключение с Покупателем от имени и за счет Организатора Договора оказания культурно-зрелищных и (или) спортивно-зрелищных мероприятий.

2.1.2. Оказание Покупателю услуг (бронирование, оформление Билетов; услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом Мероприятий и прочим вопросам; иные услуги) в рамках Договора оказания услуг.

2.2. Настоящее Соглашение, включая все приложения и дополнения к нему, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой, адресованной Покупателю Агентом.

2.3. Агент оставляет за собой право воспользоваться всеми преимуществами, которые предусмотрены для него применимыми в таком случае положениями гражданского законодательства Российской Федерации.

2.4. Все слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту настоящего Соглашения, если не определены непосредственно по тексту, имеют значения, предусмотренные для них в Разделе 1 настоящего Соглашения.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Покупатель вправе:
а) самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятиях, о стоимости Билетов, об иных услугах, оказываемых Агентом в связи с реализацией Билетов на Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Соглашения;
б) получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Сайте Агента;
в) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета из числа указанных в Разделе 8 Соглашения. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа;
г) направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Сайте Агента.
3.2. Покупатель обязан:
а) при приобретении Билета, и выборе дополнительных услуг, ознакомиться со всеми условиями настоящей Соглашения, а также иными обязательными правилами, указанными (размещенными) на Сайте Агента, и принять их;
б) самостоятельно отслеживать изменения правил и условий приобретения Билетов на Сайте Агента;
в) строго следовать условиям настоящей Соглашения, правилам, размещенным на Сайте Агента, и Договорам;
г) в полном объеме оплатить Номинальную стоимость Билета до получения Билета, а также произвести иные необходимые платежи, в случае выбора дополнительных услуг;
д) при оформлении Билета на Сайте Агента и выборе способа получения и оплаты Билета через Точку продаж Покупатель обязан сообщить 18-значный идентификационный номер Заказа.
е) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель/Посетитель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9 Соглашения;
ж) ознакомиться с ограничениями на посещение официальных спортивных соревнований; руководствоваться и соблюдать Правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.12.2013 № 1156 при посещении таких соревнований;
з) ознакомиться с ограничениями конкретной площадки проведения Мероприятия в части допуска на него Посетителей. Покупатель/Посетитель соглашается с тем, что в полной мере несет ответственность в случае отказа Посетителю в посещении Мероприятия по причине нарушения последним правил посещения соответствующей площадки проведения Мероприятия
е) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления.
3.3. Агент вправе:
а) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя Билета и/или сопутствующих услуг с положениями настоящей Соглашения отказать Покупателю в заключении Договоров;
б) требовать от Покупателя/Посетителя соблюдения условий настоящей Соглашения, а равно Договоров;
в) отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия Покупателя положениям настоящего Соглашения;
г) проводить как планово, так и внепланово модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Агента, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту Агента;
д) устанавливать и изменять цены на свои услуги, размер Сервисного сбора;
е) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате Номинальной стоимости Билета, Сервисного сбора, иных платежей, и отказать в выдаче Билета, в случае нарушения указанного условия;
ж) аннулировать произведенный Покупателем Заказ в случае, если Покупатель не произвел оплату, а равно в случае указания Покупателем неверных/ ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Соглашения и Договоров;
з) Аннулировать Билет (Заказ), в случае технической ошибки, повлекшей за собой оформление неверного (недостоверного) Билета (Заказа). Под неверным (недостоверным) Билетом (Заказом) понимается Билет (Заказ), реализованный (оформленный) по неверной цене (выше или ниже Номинальной стоимости Билета, установленной Организатором), в котором отражены недостоверные сведения о категории Билета (в т.ч. сектор, ряд, место), о Мероприятии (в т.ч. дата, время, место проведения Мероприятия) и (или) иная информация, имеющая существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия;
и) изменять условия настоящей Соглашения в одностороннем порядке.
3.4. Агент обязан:
а) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе, об Агенте, и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению приобретенного Билета. Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Агента, в Точках продаж;
б) предоставить Покупателю оформленный Билет, после полной оплаты Покупателем Номинальной стоимости Билета и иных обязательных платежей в случае выбора дополнительных услуг;
3.5. Агент не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Агента.
3.6. Гарантийный срок на услуги Агента по Договору оказания услуг устанавливается до начала проведения Мероприятия (времени, указанного на Билете).

4. Условия обработки персональных данных.

4.1. Агент в соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» размещает Политику в отношении обработки и защиты персональных данных Покупателей по адресу: https://arkh.arhconcert.ru/include/licenses_detail.php (далее – «Политика конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью настоящей Соглашения).

4.2. В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что регистрация Покупателем Личного кабинета является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе регистрации Личного кабинета, оформления Заказа, приобретения Билета.

4.3. Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных, указанных в пункте 5.2. Соглашения, осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с Договорами, указанными в пункте 2.1.1 и 2.1.2. Соглашения. Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при регистрации Личного кабинета, оформлении Заказа, покупке Билета, для оказания Покупателю услуг в рамках Договоров, предусмотренных настоящим Соглашением, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
4.4. Обработка персональных данных осуществляется в порядке, на условиях и в целях, установленных в Политике конфиденциальности, настоящем Соглашении и всех приложениях к нему в соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, получение, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, дополнение, хранение, систематизация, использование, анализ, сравнение, сопоставление, сегментирование, обезличивание, таргетирование, распространение, передача (предоставление, доступ), блокирование, защита, удаление, уничтожение.

5. Регистрация Покупателя

5.1. Регистрация осуществляется в разделе Сайта «Регистрация». Результатом процедуры является создание Личного кабинета Покупателя на Сайте. При этом с 01.12.2023 г. в соответствии с требованиями ч.10 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» для прохождения процедуры регистрации на Сайте Покупатель должен использовать российский номер телефона и адрес российской электронной почты.

5.2. В случае прохождения Регистрации Покупатель обязан указать Логин, в виде действующего адреса электронной почты, и пароль. Если Покупатель не указал пароль самостоятельно, то он будет сгенерирован системой автоматически после завершения процедуры регистрации.

5.3. После совершения действий в системе, указанных в п. 6.1. и 6.2. Покупатель получает на указанный адрес электронной почты ссылку для завершения Регистрации. Ссылка действует 24 часа. В случае не подтверждения Регистрации в течение указанного срока, данные, введенные Покупателем при Регистрации, удаляются.

5.4. Зарегистрировавшись в Системе, Покупатель автоматически соглашается с тем, что ему на электронную почту или на телефон будут приходить оповещения о новостных событиях проекта в виде электронных писем или SMS-сообщений. Покупатель имеет право отказаться от оповещений.

6. Поддержка Покупателя

6.1. Агент осуществляет поддержку Покупателя путем ответов на вопросы, задаваемые посредством телефонной связи по номерам телефонов, указанных на Сайте Системы в разделе «Контакты». А также посредством электронной почты info@arhkoncert.ru.

6.2. Поддержка оказывается ежедневно с 14:00 до 19:00 (по мск).

6.3. Время реакции на запрос Покупателя не регламентировано.

7. Услуга по оформлению Электронного билета

7.1. Услуга по оформлению Электронного билета оказывается непосредственно Агентом Покупателям с использованием Системы.

7.2. Указанные в данном разделе услуги, являются самостоятельными и не входят в стоимость Билета, которую определяет Организатор.

7.3. Указанная в данном разделе услуга, может оказываться на возмездной основе.

7.4. Результатом оказания указанной в данном разделе услуги является запись в базе Системы, позволяющая Покупателю получить доступ на мероприятие при оформлении Электронного билета.

7.5. Услуга считается предоставленной качественно и в полном объеме, а обязательства сторон исполненными, после оплаты Покупателем стоимости услуги и формирования записи в базе Системы об оформленном Электронном билете.

7.6. Агент направляет Покупателю соответствующее уведомление с использованием адреса электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Электронного билета, а также размещает информацию об Электронном билете в Личном кабинете Покупателя. Неполучение уведомления в связи с техническими проблемами и сбоями на стороне Покупателя, либо в связи с указанием неверного адреса электронной почты, не являются показателем некачественного оказания услуг Агентом.

8. Порядок совершения платежей

8.1. Билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Сервисного сбора, не подлежит передаче Покупателю.
8.2. Покупатель вправе совершить оплату любым из способов, предоставленных Агентом, и указанных в настоящей Соглашению.
8.3. Информация о способах оплаты размещена на Сайте Агента, в Точках продаж.
8.4. Покупатель вправе осуществить оплату Билета, а также иных дополнительных услуг Агента, следующими способами:
а) оплата наличными денежными средствами в валюте Российской Федерации в Точке продаж;
б) безналичный расчет:
- посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты (к оплате принимаются карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard, МИР);
- посредством системы электронных платежей с мобильных устройств;
- посредством Пушкинской карты.
8.5. Покупатель признается надлежащим образом, исполнившим обязанности по оплате в момент поступления денежных средств на расчетный счет Агента/ в кассу, расположенную в Точке продаж.
8.6. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате/неполной оплате по Договорам наступает Аннулирование произведенного Покупателем Заказа.
8.7. В случае исполнения обязанностей по оплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Агент вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя, в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.
8.8. При оплате Покупателем Билета посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты, при перенаправлении Покупателя на страницу банка для осуществления оплаты, указанная оплата в зависимости от условий соответствующего банка может проходить с признаком «Сохранение реквизитов карт»

9. Порядок и условия возврата денежных средств

9.1. Лицом, ответственным за прием Билета и возврат денежных средств за Билет до даты Мероприятия является Агент, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором.
Лицом, ответственным за прием Билета и возврат денежных средств за Билет на отмененное/замененное/перенесенное Мероприятие является Организатор, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором.
К возврату принимаются только Билеты, приобретенные у Агента. Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в пределах Номинальной стоимости Билета
Сумма к возврату определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и зависит от срока обращения.
Денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам болезни Покупателя или смерти его близкого родственника, подлежат возврату при предоставлении подтверждающих документов в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации в части возврата билетов по причинам болезни Покупателя или смерти его близкого родственника.
Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения Билетов, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.
9.2. После даты проведения Мероприятия лицом, принимающим заявления на возврат билетов, является Организатор.
9.3. Для получения денежных средств Покупатель/Посетитель обязуется предоставить Агенту заявление на возврат денежных средств с приложениями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и правилами возврата Билетов, размещенными на сайте по адресу: arhconcert.ru/help/warranty/.
9.4. При безналичной оплате Билетов возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчётный счет, с которого была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным Посетителем в заявлении на возврат денежных средств.
9.5. Денежные средства за утерянные, испорченные (до/во время/после даты Мероприятия) или неиспользованные Билеты возврату не подлежат.

9.6. Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, предоставленная Организатором Агенту и направленная на контактные данные электронной почты/ телефона Покупателя, (если они предоставлялись Покупателем при покупке Билета) или размещенная на сайте arhconcert.ru.
9.7. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что полные Правила и Условия возврата Билетов установлены:
- Настоящим Соглашением, размещённой на сайте по адресу: arhconcert.ru и непосредственно в Точках продаж;
- Правилами возврата Билетов, размещенными на сайте по адресу: arhconcert.ru/help/warranty/  (для посетителей, обращающихся за возвратом посредством электронного обращения на почту info@arhkoncert.ru);
- законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- законом РФ от 09.10.1992 года № 3612–1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
- Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения утвержденными постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. N 1491;
- В отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, правилами, предусмотренными Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442,
Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета, а также информация о лице, обязанном осуществлять такой возврат, известны и понятны Покупателю.
9.9. Иные условия о порядке возврата Билетов содержится в Правилах возврата, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Правила возврата расположены по адресу arhconcert.ru/help/warranty/.

10. Направление претензий в адрес агента

10.1. Покупатель имеет право направить претензию или предложение по функционированию системы в адрес Агента.

10.2. Претензия или предложение могут быть направлены в виде электронного письма на адрес info@arhkoncert.ru либо в бумажной форме на адрес, указанный в разделе «Контакты» Сайта Системы.

10.3. Претензия или предложение должны содержать реквизиты отправителя и описание сути претензии или предложения.

10.4. Агент не рассматривает анонимные претензии и предложения.

10.5. Агент оставляет за собой право не отвечать на претензию или предложение, даже если по ним была проведена соответствующая работа и приняты необходимые меры.

11. Вступление соглашения в силу

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента принятия его условий Покупателем (акцепт). Акцепт выражается путем проставления отметки в соответствующем поле во время Регистрации Покупателя в Системе, а также путем совершения Покупателем любого из действий по пользованию Сайтом (например, авторизация, загрузка контента, использование Системы и т.п.). В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения, Покупатель обязан прекратить пользование Сайтом и аннулировать свою Регистрацию в Системе.

11.2. Срок действия настоящего соглашения не ограничен.

11.3. Соглашение прекращает свою силу в случае если:

- Покупатель удалил свою регистрационную информацию из Системы;

- Незарегистрированный на Сайте Системы Покупатель посетил мероприятие Организатор, в отношении которого осуществлял Действия.

12. Ограничения

12.1. Покупатель, осуществляющий Действия с использованием Сайта Системы должен быть совершеннолетним (достигнуть восемнадцатилетнего возраста).

13. Безопасность и конфиденциальность информации

13.1. Агент применяет достаточные силы и средства для обеспечения безопасности функционирования Системы и сохранности данных Покупателей.

13.2. Агент не передает персональные данные Покупателей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской федерации, и настоящим Соглашением.

13.3. Покупатель обязан хранить в тайне Пароль, назначенный им при Регистрации. Пароль должен быть достаточно сложным и состоять не менее чем из восьми символов, в которые могут входить буквы латинского алфавита, цифры и специальные символы.

13.4. Покупатель обязан хранить в тайне данные, указанные в Подтверждении, особенно уникальный код и штрих код.

13.5. Покупатель обязан проводить профилактические мероприятия на компьютере или другом устройстве, с которого осуществляются Действия, для предотвращения заражения операционной программной среды компьютерными вирусами. А также проявлять внимательность и осторожность при использовании Пароля, предназначенного для Авторизации на Сайте Системы и не допускать его компрометации.

13.6. Агент по своей инициативе ни при каких обстоятельствах не запрашивает у Покупателя сведения о его Пароле или данных, указанных в Подтверждении. Данные, указанные в Подтверждении могут быть запрошены только после обращения самого Покупателя за поддержкой для решения возникшей проблемы при использовании Системы.

13.7. Безопасность платежей обеспечивается в рамках платежной системы ООО "Юкасс" (ИНН 7729320435).

14. Прочие условия

14.1. Покупатель соглашается с тем, что Система Агента является достаточной для осуществления процедур, описанных в настоящем Соглашении, обеспечивает необходимую конфиденциальность и безопасна в использовании.

14.2. Покупатель соглашается принять на себя риски технических сбоев в работе Системы, связанных с нестабильностью каналов связи, работы программной операционной среды, в которой функционирует Система на компьютере Покупателя и т.п., и не предъявлять претензии Агенту в случае влияния, указанных факторов на работу Системы.

143. Покупатель подтверждает, что идентификационные данные, внесенные им при осуществлении процедуры Регистрации или других Действий, являются достоверными и полными.

14.4. Покупатель соглашается использовать для платежей системы, указанные в Разделе 8 в соответствии с условиями этих систем.

14.5. Настоящее Соглашение, а также все его приложения и дополнения, является исчерпывающим документом между Покупателем и Агентом, определяет условия пользования Системой и имеет преимущественную силу над любыми предварительными договоренностями между Покупателем и Агентом (включая, помимо прочего, предыдущие редакции Соглашения).

14.6. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между Агентом и Покупателем регулируются законодательством Российской Федерации.

14.7. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Агент и Покупатель предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в соответствии с нормами российского права.